La presente informativa è resa per il sito “http://www.albertozaccagnini.it” (Sito) di proprietà di Cuero srl, con sede in Via Santa Candida Ortali 49 – 83020 San Michele Di Serino (AV) , Iscritta alla Camera di Commercio di Avellino, con P. IVA n. 03147870640 (Venditore).
1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito.
1.7 L’inoltro dell’ordine di acquisto costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.1 L’acquisto sul Sito è consentito sia a utenti che rivestono la qualità di consumatori sia a utenti che rivestono la qualità di professionisti. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta; mentre ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo, riveste la qualità di professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
2.2 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.
2.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:
3.1 Per registrarsi al Sito Lei deve compilare l’apposito modulo, inserendo i seguenti dati:
3.2 Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.
3.3 L’utente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali da esso fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo restando il diritto del Venditore di procedere alla disabilitazione dell’account dell’utente.
4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore La informa che:
5.1 Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (Scheda Informativa). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Informativa, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.
6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto e non comprendo nessun altro tipo di imposta o dazio (con riferimento a spedizione estere – in particolare extra UE).
6.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
6.3 Le spese di spedizione, qualora esistenti, sono espressamente e separatamente indicate nel modulo d’ordine, prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo.
7.1 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
Il Servizio da Lei scelto sarà effettuato solo a seguito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Il Venditore si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora, successivamente all’inoltro del Suo ordine di acquisto, fosse accertato che Lei non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale Dovuto.
7.2 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarà conseguentemente cancellato.
7.3 Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.
7.4 Il Venditore non è responsabile di eventuali spese di giacenza per spedizioni non recapitate a causa di assenza del destinatario. Pertanto le spese sopra citate sono completamente a Suo carico.
8.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:
8.2 Il Venditore accetta le carte di credito dei circuiti:
L’addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.
I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore quindi non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.
L’addebito verrà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.
8.3 Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto Le sarà addebitato da PayPal contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso a Lei dovuto sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, il Venditore non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo di rimborso, per contestare i quali Lei dovrà rivolgersi direttamente a PayPal. Qualsiasi tipo di rimborso da effettuarsi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà accreditato sul Suo conto PayPal.
8.4 Nel caso in cui Lei scelga come modalità di pagamento il bonifico bancario, successivamente all’inoltro dell’ordine Lei potrà effettuare il pagamento alle coordinate bancarie indicate sul Sito.
Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del Prodotto indicati nella Scheda Prodotto e/o sul Sito, decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte del Venditore e non dalla data di trasmissione dell’ordine, come avviene nel caso in cui Lei scelga altre modalità di pagamento.
Salvo diverso accordo, i Servizi saranno resi solo dopo la ricezione tramite bonifico bancario dell’Importo Totale Dovuto.
Lei è pregato di indicare nella causale del bonifico i seguenti dati:
Dall’invio dell’ordine Lei deve provvedere a disporre il pagamento entro 2 giorni lavorativi. In difetto, il Venditore si riserva il diritto di cancellare l’ordine nei successivi 2 giorni lavorativi.
8.5 Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
9.1 Nel caso di prodotti prodotti su misura, chiaramente personalizzati o richiesti con produzione ad hoc, salvo diversamente indicato, Lei non gode del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.
9.2 Qualora Lei rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni naturali e consecutivi:
a. nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
b. nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
c. nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
9.3 Per esercitare il diritto di recesso o per cambiare la taglia del prodotto acquistato, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere.
Per capi fuori stock prodotti in 7-15 giorni lavorativi su richiesta del cliente (pervenuta tramite email), non è prevista la possibilità di reso nè di cambio taglia (il cliente si assume la responsabilità sulla scelta della taglia comunicata al momento dell’ordine)
9.4 Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Questa comunicazione deve essere inviata tramite l’indirizzo email [email protected]
Si segnala che poiché l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe su di Lei, è nel Suo interesse avvalersi di un supporto durevole quando comunica al Venditore il Suo recesso.
9.5 In caso di esercizio del diritto di recesso, lei è responsabile della spedizione del reso/cambio ed il rimborso avverrà dopo 24h dalla consegna del prodotto all’indirizzo in epigrafe. Sia in caso di ritiro a domicilio da parte del corriere che di consegna un punto di ritiro del corriere, è indispensabile richiedere una ricevuta di avvenuta consegna. Qualora non fosse possibile dimostrare che il pacco è stato affidato il corriere, il Venditore non sarà responsabile di eventuali problematiche riguardanti la spedizione (smarrimento,ecc.)
9.6 In caso di reso, i costi di spedizione saranno a Suo carico e detratti dall’importo da rimborsare (12€ spedizioni nazionali e 15€ Calabria, Sicilia e Sardegna).
In caso di cambio taglia, i costi della spedizione del primo cambio taglia sono gratuiti.
Nel caso di reso dopo aver effettuato il cambio taglia, saranno a Suo carico e detratti dall’importo da rimborsare sia i costi di spedizione a/r del reso che del cambio taglia (18€ spedizioni nazionali e 23€ Calabria, Sicilia e Sardegna).
Non è possibile effettuare il reso nel caso in cui sia stato richiesto un cambio taglia con un prodotto non disponibile in magazzino.
In caso di richiesta di cambio taglia/articolo, l’eventuale pagamento delle spese deve essere effettuato entro 7 gg lavorativi. Nel caso di rifiuto del cambio taglia, tale scelta deve essere comunicata al venditore entro 7 gg . Superati i 7 gg, non sarà possibile effettuare il reso ed il prodotto sarà disponibile presso i nostri magazzini e spedito solo previo pagamento delle spese di spedizione.
Queste condizioni non si applicano per spedizioni da zone disagiate (es. isole Eolie, Capri, Ischia, Venezia, ecc) per le quali i costi di spedizione di cambio taglia e reso a/r sono a carico del cliente (il costo di ogni singola tratta sarà definito a seconda della zona di spedizione in base al tariffario del corriere utilizzato da Cuero srl).
Queste condizioni non si applicano per spedizioni internazionali per le quali i cambi/resi sono a carico del cliente che dovrà spedire il pacco presso i magazzini di Cuero srl.
In caso di cambio, i costi di spedizione per la riconsegna del nuovo prodotto sono a carico del cliente (il costo della tratta sarà definito a seconda della zona di spedizione in base al tariffario del corriere utilizzato da Cuero srl).
In caso di reso, sarà effettuato il rimborso al netto delle spese di spedizione pagate in fase di ordine.
Si precisa che eventuali tasse doganali (in caso di spedizioni extra UE) sono a carico del cliente, anche nel caso in cui il cliente abbia richiesto un cambio/reso con il proprio corriere. Nel caso fossero richieste tasse doganali alla Cuero srl, il ritiro del prodotto sarà effettuato previo pagamento dei costi da parte del cliente oppure, in caso di reso, i costi saranno decurtati in fase di rimborso.
In caso di reso di prodotti acquistati con metodo di pagamento Paypal, oltre ai costi di spedizione come sopra indicato, sarà sottratto all’importo da rimborsare anche il costo di transazione di Paypal (3,4% dell’importo pagato).
In caso di reso di prodotti acquistati con carta, oltre ai costi di spedizione come sopra indicato, sarà sottratto all’importo da rimborsare anche il costo di transazione (1% dell’importo pagato).
In caso di reso di prodotti acquistati con metodo di pagamento Scalapay, oltre ai costi di spedizione come sopra indicato, sarà sottratto all’importo da rimborsare anche il costo di transazione di Scalapay (5% dell’importo pagato).
In caso di reso di prodotti acquistati con metodo di pagamento Magic Checkout, oltre ai costi di spedizione come sopra indicato, sarà sottratto all’importo da rimborsare anche il costo di transazione di Magic Checkout (3,7% dell’importo pagato).
In caso di reso di prodotti acquistati in Contrassegno, oltre ai costi di spedizione come sopra indicato, sarà sottratto all’importo da rimborsare anche il costo del Contrassegno (12€).
I costi di commissione del metodo di pagamento saranno sottratti anche in caso di annullamento dell’ordine.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario (in caso di pagamento tramite carta o bonifico), Scalapay o Paypal successivamente alla riconsegna.
Nel caso di cambio prodotto, qualora il nuovo prodotto scelto fosse di importo inferiore a quello pagato originariamente, verrà emesso un credito a favore del cliente che potrà utilizzare sul sito entro un anno dall’emissione dello stesso.
9.7 Per prodotti afferenti alla categoria “Guanti” e prodotto in Saldi (contrassegnato con la stellina o “SALDI INVERNALI”) e Promo EXTRA SCONTO / PRE SALDI ESTIVI / SCONTO10 / BENVENUTO10 / BENVENUTO20 / PRIVATI25 / HALLOWEEN10 / BLACK10 / NATALE10 / SALDI15 e qualsiasi altro tipo di scontistica. I costi di spedizione di cambio taglia e reso sono a Suo carico.
9.8 AVVERTENZE: raccomandiamo di utilizzare l’indumento evitando il contatto con acqua e fonti di calore, Alberto Zaccagnini di Cuero srl non sarà responsabile di eventuali problematiche derivanti da tali fattori. Piccole punteggiature e variazioni di colore sono caratteristiche naturali della pelle utilizzata e della sua lavorazione. Inoltre per pellami di tipo scamosciato il lieve rilascio di micropolveri risulta essere fisiologico e rientra nei parametri stabiliti da test di strofinio ed abrasione. Per capi vintage trattati non assicuriamo che la vestibilità rispecchi esattamente le misure standard, pertanto, consigliamo l’acquisto di una taglia in più. Per capi MERINOS , piccole punteggiature , lievi pieghe e abrasioni sono frutto del trattamento conferendo un look vintage . Non assicuriamo uniformità di colore e non siano responsabili di quanto menzionato sopra.
Per gli articoli 89LVIBR , 97VINBR e 98LVIBR non assicuriamo che l’effetto vintage della pelle sia omogeneo sul singolo capo e tra capi differenti in quanto si tratta di lavorazione fatta artigianalmente a mano. Il colore dei prodotti è attendibile al 90% in quanto, essendo prodotti artigianali e di vera pelle, oltre la lavorazione delle foto ed effetto luci, potrebbe essere percepito leggermente differente da quanto appare nelle foto esposte sul sito.
9.9 Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo di garanzia ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura, pieghe indelebili o sporcizia (potrà essere sottratto un importo pari almeno al 10% del valore del prodotto al momento del rimborso). Nel caso in cui non fosse presente il sigillo di garanzia in fase di ricezione del prodotto è necessario comunicarlo tempestivamente ad [email protected]. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.
Qualora l’involucro/confezione del prodotto presenti danni (buchi, aperture vistose) al momento della consegna, Lei è tenuto a ritirare la merce firmando con riserva e comunicando tempestivamente l’accaduto al Venditore. Diversamente non saranno prese in considerazione richieste di reso per capi danneggiati.
Inoltre l’imballaggio per il reso deve essere simile a quello del prodotto ricevuto: in caso di reso con scatole o imballaggi di volumi maggiori rispetto a quelli utilizzati nel caso della prima spedizione saranno sottratti in fase di rimborso 20€ per spedizione extra-volume.
9.10 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso il Venditore gliene darà comunicazione entro 5 giorni dal ricevimento del Prodotto, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.
9.11 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Il Venditore ne darà comunicazione all’utente entro 5 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso il Venditore a Sua disposizione per il ritiro, che dovrà avvenire a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.
9.12 Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli l’importo delle spese di consegna da rimborsare a Suo favore sarà quantificato in modo proporzionale al valore del Prodotto oggetto di recesso. Pertanto, se ad esempio, Lei ha effettuato un ordine complessivo di 200,00 Euro, in cui sono inclusi due Prodotti, il primo del valore di 50,00 Euro e il secondo del valore di 150,00 Euro, e restituisce il Prodotto del valore di 150,00 Euro, Lei verrà rimborsato di un importo pari al 75% delle spese di consegna sostenute. In ogni caso, l’importo delle spese di consegna da restituire non potrà mai superare quello effettivamente corrisposto.
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna.
Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, al momento della ricezione del prodotto inviamo apposita comunicazione tramite email ad [email protected]. Nel caso in cui non si denunci la difformità, si intende che il prodotto ricevuto sia privo di vizi e difetti e conforme a quanto presente sul sito.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che il consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di pagamento) e la data della consegna.
In caso di risoluzione del contratto, il Venditore restituirà al consumatore l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore. L’importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal consumatore per l’acquisto.
Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di “professionista” ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. Al Suo acquisto sul Sito si applicherà la garanzia legale prevista dall’art. 1490 c.c.
11.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
11.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto all’articolo 1 di cui sopra.
11.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
11.4 Il Venditore informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
11.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
11.6 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Venditore con le seguenti modalità:
Il Venditore risponderà ai reclami presentati entro 3 giorni dal ricevimento degli stessi.
Via Santa Candida Ortali 49
83020 San Michele di Serino
Avellino – Italy