Condiciones generales de venta

Premisa

Esta información se proporciona para el sitio web “ http://www.albertozaccagnini.it ” ( Sitio ) propiedad de Cuero srl, con sede en Via Santa Candida Ortali 49 – 83020 San Michele Di Serino (AV), registrada en la Cámara de Comercio de Avellino, con IVA no. 03147870640 ( Vendedor ).

Art. 1. Ámbito de aplicación

1.1 Cualquier venta en el Sitio constituye un contrato a distancia regido por el Capítulo I, Título III (artículos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, n. 206 ( Código del Consumidor ) y por el Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, n. 70, que contiene la regulación del comercio electrónico.

1.2 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio. Los plazos indicados deben entenderse como días laborables, excluyendo por tanto sábados, domingos y festivos nacionales.

1.3 Las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio y/o nueva condición estará vigente desde el momento de su publicación en el Sitio. Por lo tanto, le invitamos a acceder periódicamente al Sitio y a consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido de compra.

1.5 Estas Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por partes distintas del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de realizar transacciones comerciales con estas entidades es necesario comprobar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o la venta de productos por parte de dichas entidades. El Vendedor no realiza ningún control y/o seguimiento de los sitios web que pueden consultarse a través de estos enlaces. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o violaciones de la ley por parte de ellos.

1.6 Debe leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, así como toda la demás información que el Vendedor proporcione en el Sitio.

1.7 La presentación de la orden de compra constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Art. 2. Compras en el Sitio

2.1 Compra en el Sitio está permitido tanto a los usuarios que tengan la condición de consumidores como a los usuarios que tengan la condición de profesionales. De conformidad con el art. 3, I párrafo, carta. a) del Código del Consumidor, se advierte que la calidad de consumidor es la persona natural que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que realice; mientras que de conformidad con el art. 3, párrafo I, letra. c) del Código del Consumidor, la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o su intermediario, ostenta la condición de profesional.

2.2 En el caso de pedidos, procedentes de cualquier persona, que sean anómalos en relación con la cantidad y/o frecuencia de las compras, el Vendedor se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para poner fin a las irregularidades.

2.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que provengan de:

• por un usuario con quien el Vendedor tiene una disputa legal en curso
• por un usuario que ha violado previamente las Condiciones Generales de Venta
• por un usuario que ha estado involucrado en delitos
• por un usuario que haya proporcionado datos de identificación falsos, incompletos o de otro modo inexactos o que no haya enviado rápidamente al Vendedor los documentos solicitados por el mismo o que haya enviado documentos no válidos.

Art. 3. Registro en el Sitio

3.1 Para registrarse en el Sitio deberá completar el formulario correspondiente, ingresando los siguientes datos:

• nombre de pila
• apellido
• correo electrónico
• contraseña

3.2 Usted se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de un uso inadecuado o divulgación inadecuada de sus credenciales de acceso al Sitio.

3.3 El usuario registrado en el Sitio garantiza que la información personal proporcionada es completa y veraz y se compromete a mantener indemne e indemne al Vendedor de cualquier daño, obligación de compensación y/o sanción derivada y/o de cualquier manera relacionada con la violación por parte del usuario de las normas sobre el registro en el Sitio o sobre la conservación de las credenciales de registro y/o del suministro de datos personales falsos, incompletos o de otro modo inexactos, sin perjuicio del derecho del Vendedor a proceder a la desactivación de la cuenta del usuario.

Art. 4. Información encaminada a la celebración del contrato.

4.1 De conformidad con el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, el Vendedor le informa que:

• Para celebrar un contrato de compra en el Sitio, debe completar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, de forma electrónica, siguiendo las instrucciones que aparecen periódicamente en el Sitio.
• el contrato se concluye cuando el formulario de pedido llega al servidor del Vendedor
• Una vez recibido el formulario de pedido, el Vendedor le enviará la confirmación del pedido que contiene:
  • información relativa a las características de la compra
  • la indicación del precio.

Art. 5. Ficha informativa

5.1 Cada producto va acompañado de una página informativa que ilustra sus principales características ( Ficha Informativa ). Las imágenes y descripciones del Sitio reproducen las características de los Productos de la forma más fiel posible. Los colores de los Productos, sin embargo, pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas de información o las computadoras que usted utiliza para verlos. Además, las imágenes de los Productos presentes en la Hoja de Información pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. Por tanto, estas imágenes deben entenderse como orientativas y con las tolerancias de uso.

Artículo 6. Precios

6.1 Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido y no incluyen ningún otro tipo de impuesto o tasa (con referencia a envíos al extranjero, en particular fuera de la UE).

6.2 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se le cobrará será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que cualquier variación (aumentante o decreciente) tras la transmisión de los mismos.

6.3 Los gastos de envío, en su caso, se indican expresa y separadamente en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda a la transmisión del mismo.

Art. 7. Órdenes de compra

7.1 El Vendedor enviará los Productos únicamente después de recibir la confirmación de la autorización de pago o el crédito del Monto Total Adeudado. La propiedad de los Productos le será transferida en el momento del envío, entendido como el momento de la entrega del Producto al transportista. Sin embargo, el riesgo de pérdida o daño de los Productos, por motivos no imputables al Vendedor, le será transferido cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, entre físicamente en posesión de los Productos.

El Servicio que ha elegido sólo se realizará tras el pago del Importe Total Adeudado. El Vendedor se reserva el derecho de no prestar el servicio si, luego de enviar su orden de compra, se comprueba que no ha pagado todo o parte del Monto Total Adeudado.

7.2 El contrato de compra está condicionado decisivamente al impago del Importe Total Adeudado. A menos que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido será cancelado en consecuencia.

7.3 Para enviar una orden de compra es necesario leer y aprobar estas Condiciones Generales de Venta, seleccionando la casilla correspondiente en las páginas de procedimiento de compra. La no aceptación de estas Condiciones Generales de Venta imposibilitará la realización de compras en el Sitio.

7.4 El Vendedor no es responsable de los costos de almacenamiento de envíos no entregados debido a la ausencia del destinatario. Por lo tanto, los gastos mencionados anteriormente corren completamente a su cargo.

Art. 8. Formas de pago

8.1 Los siguientes métodos de pago están permitidos en el Sitio:

• Tarjeta de pago
• PayPal
• transferencia bancaria
• pago posterior
• Pago mágico.

8.2 El Vendedor acepta tarjetas de crédito de los siguientes circuitos:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express

El débito se realizará solo después de (i) que se hayan verificado los detalles de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) que la empresa emisora ​​de la tarjeta de pago utilizada por usted haya emitido la autorización de débito.

Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y se transmiten directamente al gestor de pagos sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso ni almacena, incluso si decide almacenar dichos datos en el Sitio, los datos de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos.

El cargo se realizará al realizar el pedido.

8.3 En el Sitio también es posible realizar compras utilizando la solución de pago PayPal. Si elige PayPal como medio de pago, será redirigido al sitio web www.paypal.it donde realizará el pago según el procedimiento establecido y regulado por PayPal y los términos y condiciones del contrato acordado entre el usuario y PayPal. Los datos ingresados ​​en el sitio web de PayPal serán procesados ​​directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago conectada a su cuenta PayPal ni los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a esta cuenta.

En caso de pago a través de PayPal, PayPal debitará el importe total adeudado al concluir el contrato a través del Sitio. En caso de rescisión del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe de. El reembolso adeudado se acreditará en su cuenta PayPal. Los tiempos de abono en el instrumento de pago conectado a esta cuenta dependen exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez que se haya realizado la orden de crédito a favor de esta cuenta, el Vendedor no se hace responsable de ningún retraso u omisión en el abono del monto del reembolso, para disputarlo debe comunicarse directamente con PayPal. Cualquier tipo de reembolso que se realice de conformidad con estas Condiciones Generales de Venta se acreditará en su cuenta PayPal.

8.4 En el caso de que elija transferencia bancaria como método de pago, después de realizar el pedido podrá realizar el pago a los datos bancarios indicados en el Sitio.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega del Producto indicados en la Ficha de Producto y/o en el Sitio comenzarán a partir de la fecha de recepción de la transferencia bancaria por parte del Vendedor y no a partir de la fecha de transmisión del pedido. , al igual que ocurre en el caso en el que elijas otros métodos de pago.

A menos que se acuerde lo contrario, los Servicios se prestarán únicamente después de recibir el Monto Total Adeudado mediante transferencia bancaria.

Por favor indique los siguientes datos en el motivo de la transferencia bancaria:

• modelo, color y talla del producto adquirido.

Desde el envío del pedido deberás tramitar el pago en el plazo de 2 días laborables. En su defecto, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido en los 2 días hábiles siguientes.

8.5 Si compras con Afterpay recibes tu pedido inmediatamente y pagas en 3 cuotas. Usted reconoce que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV Srl, a las partes relacionadas y a sus cesionarios, y que autoriza dicha transferencia.

Art. 9. Derecho de desistimiento

9.1 En el caso de productos fabricados a medida, claramente personalizados o solicitados con producción ad hoc, salvo que se indique lo contrario, no disfruta del derecho de desistimiento previsto en el art. 52 del Código del Consumidor.

9.2 Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin tener que alegar ningún motivo y sin tener que incurrir en costes distintos a los previstos en este artículo en el plazo de catorce días naturales ( Periodo de Desistimiento ). El Período de Retiro expira más tarde 14 días naturales y consecutivos :

a. en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los Productos;

b. en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último Producto; o

C. en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último lote o pieza.

9.3 Para ejercer el derecho de desistimiento o cambiar la talla del producto adquirido, deberá informar al Vendedor, antes de que expire el Plazo de Desistimiento, de su decisión de desistir.

Para artículos agotados producidos en 7-15 días laborables a petición del cliente (recibido por correo electrónico), no hay posibilidad de devolución ni cambio de talla (el cliente asume la responsabilidad de la elección de talla comunicada en el momento de realizar el pedido)

9.4 Ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Período de desistimiento si envía la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el Período de desistimiento. Esta comunicación debe enviarse a través de su dirección de correo electrónico. albertozaccagnini.official@gmail.com

Tenga en cuenta que, dado que la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el Período de desistimiento recae sobre usted, le conviene hacer uso de un soporte duradero al comunicar su desistimiento al Vendedor.

9.5 En caso de ejercer el derecho de desistimiento, usted es responsable del envío de la devolución/cambio y el reembolso se realizará 24 horas después de la entrega del producto a la dirección que figura en el epígrafe. Tanto en el caso de recogida a domicilio por mensajería como de entrega en punto de recogida por mensajería, es imprescindible solicitar acuse de recibo. Si no es posible demostrar que el paquete fue confiado al mensajero, el Vendedor no será responsable de ningún problema relacionado con el envío (pérdida, etc.)

9.6 – ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN ITALIA
En caso de devolución, los costos de envío correrán a su cargo y se deducirán del importe a reembolsar (12€ para envíos nacionales y 15€ para Calabria, Sicilia y Cerdeña).

En caso de cambio de talla, los costos de envío del primer cambio de talla son gratuitos.

En caso de devolución después de haber realizado un cambio de talla, correrán a su cargo y se deducirán del importe a reembolsar tanto los costos de envío de ida y vuelta de la devolución como del cambio de talla (18€ para envíos nacionales y 23€ para Calabria, Sicilia y Cerdeña).

No es posible realizar la devolución en caso de que se haya solicitado un cambio de talla con un producto no disponible en almacén.

En caso de solicitar un cambio de talla/artículo, cualquier pago por gastos de envío debe realizarse dentro de los 7 días hábiles. En caso de rechazar el cambio de talla, esta decisión debe comunicarse al vendedor dentro de los 7 días. Pasados los 7 días, no será posible realizar la devolución y el producto estará disponible en nuestros almacenes y se enviará solo previo pago de los gastos de envío.

Estas condiciones no se aplican para envíos desde zonas remotas (ej. Islas Eolias, Capri, Isquia, Venecia, etc.) para las cuales los costos de envío por cambio de talla y devolución de ida y vuelta son a cargo del cliente (el costo de cada trayecto se definirá según la zona de envío basándose en la tarifa del transportista utilizado por Cuero srl).

En caso de devolución de productos comprados con el método de pago Paypal, además de los costos de envío indicados anteriormente, se deducirá del importe a reembolsar también el costo de la transacción de Paypal (3,4% del importe pagado).

En caso de devolución de productos comprados con tarjeta, además de los costos de envío indicados anteriormente, se deducirá del importe a reembolsar también el costo de la transacción (2% del importe pagado).

En caso de devolución de productos comprados con el método de pago Scalapay, además de los costos de envío indicados anteriormente, se deducirá del importe a reembolsar también el costo de la transacción de Scalapay (8,8% del importe pagado).

En caso de devolución de productos comprados con el método de pago Pagolight, además de los costos de envío indicados anteriormente, se deducirá del importe a reembolsar también el costo de la transacción de Pagolight (6,5% del importe pagado).

En caso de devolución de productos comprados contra reembolso, además de los costos de envío indicados anteriormente, se deducirá del importe a reembolsar también el costo del contra reembolso (12€).

Los costos de comisión del método de pago se deducirán también en caso de cancelación del pedido.

El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria (en caso de pago con tarjeta o transferencia), Scalapay o Paypal tras la devolución.

En caso de cambio de producto, si el nuevo producto elegido es de un importe inferior al pagado originalmente, se emitirá un crédito a favor del cliente que podrá utilizar en el sitio dentro de un año desde su emisión.

Para productos pertenecientes a la categoría "Guantes" y productos en Rebajas (marcados con una estrella o "REBAJAS DE INVIERNO", "REBAJAS") y Promociones de DESCUENTO EXTRA / PRE REBAJAS DE VERANO / DESCUENTO10 / BIENVENIDO10 / BIENVENIDO20 / PRIVADOS25 / HALLOWEEN10 / BLACK10 / NAVIDAD10 / REBAJAS15 / ANCORA20 / CLICKDAY20 / CLICKDAY50/ SCONTO5 y cualquier otro tipo de descuento, los costos de envío por cambio de talla y devolución correrán a su cargo.

CLICKDAY50. Descuento reservado para un pedido mínimo de 2 productos. En caso de devolución de uno de los artículos, el descuento se recalculará de 50€ a 20€.

9.7 - ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

En caso de cambio de talla, el cliente debe devolver el producto a su cargo a los almacenes de Cuero srl, que luego enviará el nuevo producto de forma gratuita.

En caso de devolución, el cliente debe devolver el producto a su cargo a los almacenes de Cuero srl y se le reembolsará el precio pagado, deduciendo la mitad de los gastos de envío pagados en el momento del pedido y las comisiones de pago (3,4% en caso de pago mediante Paypal y 2% en caso de pago con tarjeta).

No es posible realizar una devolución si se ha solicitado un cambio de talla con un producto no disponible en stock.

Se precisa que los posibles aranceles aduaneros (en caso de envíos fuera de la UE) son a cargo del cliente, incluso en el caso de que el cliente haya solicitado un cambio/devolución con su propio mensajero. En el caso de que se soliciten aranceles aduaneros a Cuero srl, la recogida del producto se realizará previo pago de los costos por parte del cliente o, en caso de devolución, los costos se descontarán en el momento del reembolso.

El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado, una vez recibido el producto en los almacenes de Cuero srl.

En caso de cambio de producto, si el nuevo producto elegido es de un importe inferior al pagado originalmente, se emitirá un crédito a favor del cliente que podrá utilizar en el sitio web dentro de un año desde la emisión del mismo.

Para productos pertenecientes a la categoría “Guantes” y productos en Rebajas (marcados con una estrella o “REBAJAS DE INVIERNO”, "REBAJAS") y Promos EXTRA DESCUENTO / PRE-REBAJAS DE VERANO / DESCUENTO10 / BIENVENIDO10 / BIENVENIDO20 / PRIVADOS25 / HALLOWEEN10 / BLACK10 / NAVIDAD10 / REBAJAS15 / ANCORA20 / CLICKDAY20 / CLICKDAY50/ SCONTO5  y cualquier otro tipo de descuento. Los costos de envío para cambio de talla y devolución son a su cargo.

CLICKDAY50. Descuento reservado para un pedido mínimo de 2 productos. En caso de devolución de uno de los artículos, el descuento se recalculará de 50€ a 20€.

9.8 ADVERTENCIAS: recomendamos usar la prenda evitando el contacto con agua y fuentes de calor , Alberto Zaccagnini di Cuero srl no será responsable de posibles problemas derivados de estos factores. Pequeñas motas y variaciones de color son características naturales del cuero utilizado y de su procesamiento. Además, en el caso de las pieles tipo ante, la ligera liberación de micropolvo parece ser fisiológica y está dentro de los parámetros establecidos mediante las pruebas de frotamiento y abrasión. Para prendas vintage tratadas no garantizamos que el ajuste refleje exactamente las medidas estándar, por lo que recomendamos comprar una talla más grande. En las prendas MERINOS, pequeñas puntuaciones, ligeras arrugas y abrasiones son el resultado del tratamiento, dando un aspecto vintage. No garantizamos la uniformidad del color y no somos responsables de nada de lo anterior.

Para los artículos 89LVIBR, 97VINBR y 98LVIBR no aseguramos que el efecto vintage de la piel sea homogéneo en un solo artículo y entre diferentes artículos ya que es un proceso artesanal. El color de los productos es 90% fiable ya que, al estar hechos a mano y con cuero auténtico, además del procesamiento de las fotografías y el efecto de iluminación, se puede percibir ligeramente diferente al que aparece en las fotos mostradas en el sitio.

9.9 Usted es el único responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante de la manipulación del Producto que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto debe conservarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, en perfecto estado de funcionamiento, acompañado de todos los accesorios y hojas informativas, con las etiquetas de identificación, etiquetas y sello de garantía aún adheridos. al Producto e intacto y no manipulado, así como Perfectamente adecuado para el uso previsto y libre de signos de desgaste, arrugas indelebles o suciedad. (En el momento del reembolso se podrá deducir un importe igual al menos al 10% del valor del producto). En caso de que el sello de garantía no esté presente al recibir el producto, es necesario comunicarlo lo antes posible a albertozaccagnini.official@gmail.com. Además, la retirada se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con piezas y/o accesorios del Producto.

Si la carcasa/embalaje del producto presenta daños (agujeros, aberturas visibles) en el momento de la entrega, estará obligado a recoger la mercancía firmando con reserva y comunicando puntualmente la incidencia al Vendedor. De lo contrario, no se tendrán en cuenta las solicitudes de devolución de artículos dañados.

Además, el embalaje de la devolución deberá ser similar al del producto recibido: en el caso de devoluciones con cajas o embalajes de mayor volumen que los utilizados en el caso del primer envío, se descontarán 20€ por envío de volumen extra. durante la fase de reembolso.

9.10 En el caso de que el Producto respecto del cual se ejerció el desistimiento haya sufrido una disminución de valor resultante de una manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho a deducir del reembolso. cantidad una cantidad igual a esta disminución de valor. El Vendedor notificará al Vendedor la circunstancia y la consiguiente disminución del importe del reembolso dentro de los 5 días siguientes a la recepción del Producto, facilitando, en el caso de que el reembolso ya haya sido abonado, los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el usuario. debido a la disminución del valor del Producto.

9.11 En el caso de que el desistimiento no se haya ejercido conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, no supondrá la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna. El Vendedor notificará al usuario dentro de los 5 días (laborables) siguientes a la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. El Producto quedará con el Vendedor a su disposición para su recogida, que deberá realizarse por su cuenta y bajo su responsabilidad.

9.12 En caso de desistimiento parcial de Pedidos Múltiples, el importe de los gastos de envío que se le reembolsarán se cuantificará en proporción al valor del Producto objeto de desistimiento. Por tanto, si por ejemplo, has realizado un pedido total de 200,00 Euros, que incluye dos Productos, el primero con un valor de 50,00 Euros y el segundo con un valor de 150,00 Euros, y devuelves el Producto por valor de 150,00 Euros, Se le reembolsará una cantidad equivalente al 75% de los gastos de envío incurridos. En cualquier caso, el importe de los gastos de envío a devolver nunca podrá exceder el importe realmente pagado.

Art. 10. Garantía jurídica

Todos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los artículos. 128-135 del Código del Consumidor ( Garantía Legal ).

A quien se aplica

La Garantía Legal está reservada a los consumidores. Por lo tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado una compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.

cuando se aplica

El Vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto que se produzca dentro de los dos años siguientes a dicha entrega.

La falta de conformidad deberá ser comunicada al vendedor, so pena de pérdida de la garantía. Una vez recibido el producto, le enviaremos una comunicación específica vía correo electrónico a. albertozaccagnini.official@gmail.com. En caso de que no se informe la discrepancia, se entiende que el producto recibido está libre de vicios y defectos y cumple con lo presente en el sitio.

Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los seis meses siguientes a la entrega del Producto ya existían en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o la naturaleza de la falta de conformidad. A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del Producto, será carga del consumidor demostrar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.

Por tanto, para poder beneficiarse de la Garantía Legal, el consumidor deberá acreditar previamente la fecha de compra y entrega del bien. Por tanto, es recomendable que el consumidor, a efectos de esta prueba, conserve la factura de compra o cualquier otro documento que pueda certificar la fecha de la compra (por ejemplo, el extracto de la tarjeta de pago) y la fecha de entrega.

En caso de resolución del contrato, el Vendedor reembolsará al consumidor el importe total pagado, compuesto por el precio de compra del Producto, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional. En caso de reducción de precio, el Vendedor reembolsará el importe de la reducción, previamente acordada con el consumidor. El monto del reembolso o reducción se acreditará al método o solución de pago utilizado por el consumidor para la compra.

El Vendedor no es responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, derivados del uso del Producto de forma inadecuada y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños derivados de circunstancias fortuitas o fuerza mayor.

Si realizó la compra como "profesional" de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, los párrafos anteriores de este artículo no se aplican. La garantía legal prevista en el art. 1490 cc

Art. 11. Ley aplicable y tribunal competente; Resolución extrajudicial de litigios – Resolución alternativa de litigios/Resolución de litigios en línea

11.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italiana. Esto se entiende sin perjuicio de la aplicación a los usuarios consumidores que no tienen su residencia habitual en Italia de las disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tienen su residencia habitual.

11.2 Tenga en cuenta que en el caso de un usuario consumidor, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de este documento, es competente el tribunal del lugar donde el usuario reside o ha elegido domicilio. En el caso de un usuario profesional, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento, será competente el Tribunal del domicilio del Vendedor de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1 anterior.

11.3 De conformidad con el art. 141-sexies, párrafo 3 del Código del Consumidor, el Vendedor informa al usuario que califica como consumidor de conformidad con el art. 3, apartado 1, letra. a) del Código del Consumidor, que, en el caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, después de la cual no haya sido posible resolver el conflicto resultante, el Vendedor proporcionará información sobre el organismo u organismos alternativos Controversias para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta (órganos de ADR, según lo indicado en los artículos 141-bis y siguientes del Código del Consumo), especificando si se pretende acogerse o no de dichos órganos para resolver el conflicto por sí mismo.

11.4 El Vendedor también informa al usuario que se considera consumidor de conformidad con el art. 3, apartado 1, letra a), del Código del Consumidor, que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la llamada plataforma ODR). La plataforma ODR se puede consultar en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; A través de la plataforma ODR el usuario consumidor podrá consultar el listado de organismos de RAL, encontrar el enlace a la página web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución online del litigio en el que esté involucrado.

11.5 En todo caso, el derecho del usuario consumidor a recurrir ante el juez ordinario competente del litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta se entiende sin perjuicio del resultado del procedimiento de solución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo a través de recurrir a los procedimientos a que se refiere la Parte V, Título II-bis del Código del Consumidor.

11.6 El usuario que reside en un estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también puede acceder, para cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para disputas de modesta entidad, por Reglamento. (CE) nº. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no exceda, excluidos intereses, derechos y gastos, de 2.000,00 euros. El texto del Reglamento puede encontrarse en el sitio web www.eur-lex.europa.eu .

Art. 12. Atención al cliente y reclamaciones

Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar quejas contactando con el Vendedor de las siguientes formas:

• completando y enviando el formulario disponible en el siguiente enlace “Contáctenos”
• por correo electrónico, a la siguiente dirección: albertozaccagnini.official@gmail.com.

El Vendedor responderá a las quejas presentadas dentro de los 3 días siguientes a su recepción.