Kushtet e përgjithshme të shitjes

Parathënie

Ky njoftim jepet për sajtin “http://www.albertozaccagnini.it” (Sajti) në pronësi të Cuero srl, me seli në Via Santa Candida Ortali 49 – 83020 San Michele Di Serino (AV), e regjistruar në Dhomën e Tregtisë së Avellinos, me NIPT 03147870640 (Shitësi).

 

Neni 1. Fusha e zbatimit

1.1 Çdo shitje në Sajt përbën një kontratë në distancë, të rregulluar nga Kreu I°, Titulli III° (nenet 45 e vijues) i Dekretit Legjislativ të 6 shtatorit 2005, nr. 206 (Kodi i Konsumit) dhe nga Dekreti Legjislativ i 9 prillit 2003, nr. 70, që përmban rregullat për tregtinë elektronike.

1.2 Kushtet e Përgjithshme të Shitjes zbatohen për të gjitha shitjet e kryera nga Shitësi në Sajt. Afatet e treguara nënkuptohen si ditë pune, duke përjashtuar të shtunat, të dielat dhe festat kombëtare.

1.3 Kushtet e Përgjithshme të Shitjes mund të ndryshohen në çdo kohë. Çdo ndryshim dhe/ose kusht i ri do të hyjë në fuqi që nga momenti i publikimit të tyre në Sajt. Prandaj, ju ftojmë të aksesoni rregullisht S ajtin dhe, përpara se të kryeni çdo blerje, të konsultoni versionin më të përditësuar të Kushteve të Përgjithshme të Shitjes.

1.4 Kushtet e Përgjithshme të Shitjes që zbatohen janë ato në fuqi në datën e dërgimit të porosisë së blerjes.

1.5 Këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes nuk rregullojnë shitjen e produkteve dhe/ose shërbimeve nga persona të ndryshëm nga Shitësi, të cilët mund të jenë të pranishëm në Sajt nëpërmjet lidhjeve, banderolave ose lidhjeve të tjera hipertekstore. Përpara se të kryeni transaksione tregtare me persona të tillë, duhet të verifikoni kushtet e tyre të shitjes. Shitësi nuk mban përgjegjësi për ofrimin e shërbimeve dhe/ose shitjen e produkteve nga këta persona. Në sajtet e internetit të aksesueshme nëpërmjet këtyre lidhjeve, Shitësi nuk kryen asnjë kontroll dhe/ose monitorim. Prandaj, Shitësi nuk mban përgjegjësi për përmbajtjen e këtyre sajteve, as për gabimet dhe/ose mangësitë dhe/ose shkeljet e ligjit nga ana e tyre.

1.6 Ju duhet t’i lexoni me kujdes këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes, si edhe të gjitha informacionet e tjera që Shitësi ofron në Sajt.

1.7 Dërgimi i porosisë së blerjes përbën pranimin e këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes.

 

Neni 2. Blerjet në sajt

2.1 Blerja në Faqe lejohet si për përdoruesit që kanë cilësinë e konsumatorëve, ashtu edhe për përdoruesit që kanë cilësinë e profesionistëve. Në përputhje me nenin 3, paragrafi I, shkronja a) të Kodit të Konsumatorit, kujtojmë se ka cilësinë e konsumatorit personi fizik që vepron për qëllime që nuk lidhen me veprimtarinë sipërmarrëse, tregtare, profesionale ose artizanale që mund të ushtrojë; ndërsa në përputhje me nenin 3, paragrafi I, shkronja c) të Kodit të Konsumatorit, ka cilësinë e profesionistit personi fizik ose juridik që vepron në ushtrimin e veprimtarisë së tij sipërmarrëse, tregtare, artizanale ose profesionale, ose ndërmjetësi i tij.

2.2 Në rastin e porosive, pavarësisht nga kush vijnë, që rezultojnë anomale për sa i përket sasisë dhe/ose shpeshtësisë së blerjeve, Shitësi rezervon të drejtën të ndërmarrë të gjitha veprimet e nevojshme për t'i dhënë fund parregullsive.

2.3 Shitësi rezervon të drejtën të refuzojë ose të anulojë porositë që vijnë:

• nga një përdorues me të cilin Shitësi ka një proces gjyqësor në vazhdim
• nga një përdorues që ka shkelur më parë Kushtet e Përgjithshme të Shitjes
• nga një përdorues që është përfshirë në vepra penale
• nga një përdorues që ka dhënë të dhëna identifikuese të rreme, të paplota ose në çdo rast të pasakta, ose që nuk i ka dërguar në kohë Shitësit dokumentet e kërkuara prej tij, ose që i ka dërguar dokumente të pavlefshme.

 

Neni 3. Regjistrimi në Faqe

3.1 Për t'u regjistruar në Faqe, duhet të plotësoni formularin përkatës, duke futur të dhënat e mëposhtme:

• emër
• mbiemër
• email
• fjalëkalim

3.2 Ju angazhoheni ta informoni menjëherë Shitësin në rast se dyshoni ose merrni dijeni për përdorim të papërshtatshëm ose zbulim të papërshtatshëm të kredencialeve të hyrjes në Faqe.

3.3 Përdoruesi i regjistruar në Faqe garanton se informacionet personale të dhëna prej tij janë të plota dhe të vërteta dhe angazhohet ta mbajë Shitësin të padëmtuar dhe të çliruar nga çdo dëm, detyrim për dëmshpërblim dhe/ose sanksion që rrjedh nga dhe/ose lidhet në çfarëdo mënyre me shkeljen nga përdoruesi të rregullave për regjistrimin në Faqe ose për ruajtjen e kredencialeve të regjistrimit dhe/ose me dhënien e të dhënave personale të rreme, të paplota ose në çdo rast të pasakta, pa cenuar të drejtën e Shitësit për të çaktivizuar llogarinë e përdoruesit.

 

Neni 4. Informacionet që synojnë përfundimin e kontratës

4.1 Në përputhje me Dekretin Legjislativ nr. 70, datë 9 prill 2003, që përmban dispozita për tregtinë elektronike, Shitësi ju informon se:

• për të përfunduar një kontratë blerjeje në Faqe, ju duhet të plotësoni një formular porosie në format elektronik dhe t’ia dërgoni Shitësit në mënyrë elektronike, duke ndjekur udhëzimet që do të shfaqen herë pas here në Faqe
• kontrata përfundohet kur formulari i porosisë mbërrin në serverin e Shitësit
• pasi të ketë marrë formularin e porosisë, Shitësi do t’ju dërgojë në adresën e postës elektronike të treguar konfirmimin e porosisë që përmban:
  • informacionin në lidhje me karakteristikat e blerjes
  • tregimin e çmimit.

 

Neni 5. Fleta Informuese

5.1 Çdo produkt shoqërohet nga një faqe informuese që përshkruan karakteristikat kryesore të tij (Fleta Informuese). Imazhet dhe përshkrimet e pranishme në Faqe riprodhojnë sa më besnikërisht të jetë e mundur karakteristikat e Produkteve. Megjithatë, ngjyrat e Produkteve mund të ndryshojnë nga ato reale për shkak të cilësimeve të sistemeve informatike ose kompjuterëve që përdorni për shfaqjen e tyre. Për më tepër, imazhet e Produktit të pranishme në Fletën Informuese mund të ndryshojnë për nga madhësia ose në lidhje me produktet aksesore të mundshme. Prandaj, këto imazhe duhet të konsiderohen vetëm orientuese dhe brenda tolerancave të zakonshme.

 

Neni 6. Çmimet

6.1 Të gjitha çmimet e Produkteve të publikuara në Faqe konsiderohen se përfshijnë Tatimin mbi Vlerën e Shtuar dhe nuk përfshijnë asnjë lloj tjetër takse ose detyrimi doganor (në lidhje me dërgesat jashtë vendit - veçanërisht jashtë BE-së).

6.2 Shitësi rezervon të drejtën ta ndryshojë çmimin e Produkteve në çdo moment, pa njoftim paraprak, me kusht që çmimi që do t’ju faturohet të jetë ai i treguar në Faqe në momentin e kryerjes së porosisë dhe që të mos merren parasysh ndryshimet e mundshme (në rritje ose ulje) pas dërgimit të saj.

6.3 Shpenzimet e dërgesës, nëse ka, tregohen shprehimisht dhe veçmas në formularin e porosisë, përpara se përdoruesi ta dërgojë atë.

6.4 Për tregjet e huaja, jashtë atij italian, shitësi rezervon të drejtën t’i ndryshojë çmimet nga 7% në 10%.

Neni 7. Porositë e blerjes

7.1 Shitësi do t’i dërgojë Produktet vetëm pasi të ketë marrë konfirmimin e autorizimit të pagesës ose të jetë kredituar Shuma Totale e Detyrueshme. Pronësia e Produkteve do t’ju transferohet në momentin e dërgimit, i cili konsiderohet momenti i dorëzimit të Produktit transportuesit. Ndërsa rreziku i humbjes ose dëmtimit të Produkteve, për një shkak që nuk i atribuohet Shitësit, do t’ju transferohet kur ju, ose një palë e tretë e caktuar nga ju dhe e ndryshme nga transportuesi, të merrni fizikisht në zotërim Produktet.

Shërbimi i zgjedhur nga ju do të kryhet vetëm pas pagesës së Shumës Totale të Detyrueshme. Shitësi rezervon të drejtën të mos e ofrojë shërbimin nëse, pas dërgimit të porosisë suaj të blerjes, konstatohet se nuk e keni paguar plotësisht ose pjesërisht Shumën Totale të Detyrueshme.

7.2 Kontrata e blerjes i nënshtrohet kushtit zgjidhës të mospagesës së Shumës Totale të Detyrueshme. Në mungesë të një marrëveshjeje tjetër me shkrim të lidhur me ju, porosia do të anulohet rrjedhimisht.

7.3 Për të dërguar një porosi blerjeje, është e nevojshme të lexoni dhe të miratoni këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes, duke zgjedhur kutinë përkatëse të pranishme në faqet e procedurës së blerjes. Mospranimi i këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes sjell pamundësinë për të kryer blerje në Faqe.

7.4 Shitësi nuk është përgjegjës për shpenzimet eventuale të magazinimit për dërgesat që nuk janë dorëzuar për shkak të mungesës së marrësit. Prandaj, shpenzimet e sipërpërmendura janë plotësisht në ngarkimin tuaj.

 

Neni 8. Mënyrat e pagesës

8.1 Në Faqe lejohen mënyrat e mëposhtme të pagesës:

• Kartë pagese
• PayPal
• Transfertë bankare
• Scalapay
• Magic Checkout.

8.2 Shitësi pranon kartat e kreditit të rrjeteve:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express

Debitimi do të kryhet vetëm pasi (i) të jenë verifikuar të dhënat e kartës suaj të pagesës të përdorur për pagesën dhe (ii) kompania emetuese e kartës së pagesës që përdorni të ketë dhënë autorizimin për debitimin.

Të dhënat konfidenciale të kartës së pagesës (numri i kartës, mbajtësi, data e skadimit, kodi i sigurisë) janë të enkriptuara dhe transmetohen drejtpërdrejt te ofruesi i shërbimit të pagesave, pa kaluar nëpër serverët që përdor Shitësi. Prandaj, Shitësi nuk ka kurrë akses dhe nuk ruan, as edhe në rastin kur zgjidhni t’i ruani këto të dhëna në Faqe, të dhënat e kartës suaj të pagesës të përdorur për pagesën e Produkteve.

Debitimi do të kryhet në momentin e dërgimit të porosisë.

8.3 Në Faqe është e mundur të kryhen blerje edhe nëpërmjet zgjidhjes së pagesës PayPal. Nëse zgjidhni PayPal si mënyrë pagese, do të ridrejtoheni në faqen www.paypal.it, ku do të kryeni pagesën sipas procedurës së parashikuar dhe të rregulluar nga PayPal, si dhe sipas kushteve të kontratës të rëna dakord ndërmjet përdoruesit dhe PayPal. Të dhënat e vendosura në faqen e PayPal do të përpunohen drejtpërdrejt nga PayPal dhe nuk do t’i transmetohen ose ndahen me Shitësin. Prandaj, Shitësi nuk është në gjendje të dijë dhe nuk ruan në asnjë mënyrë të dhënat e kartës së pagesës të lidhur me llogarinë tuaj PayPal, ose të dhënat e çdo instrumenti tjetër pagese të lidhur me këtë llogari.

Në rastin e pagesës përmes PayPal, Shuma Totale e Detyrueshme do t'Ju debitohet nga PayPal në momentin e lidhjes së kontratës përmes Faqes. Në rast zgjidhjeje të kontratës së blerjes dhe në çdo rast tjetër rimbursimi, për çfarëdo arsyeje, shuma e rimbursimit që Ju detyrohet do të kreditohet në llogarinë Tuaj PayPal. Afatet e kreditimit në instrumentin e pagesës të lidhur me këtë llogari varen ekskluzivisht nga PayPal dhe sistemi bankar. Pasi të jetë dhënë urdhri për kreditimin në favor të kësaj llogarie, Shitësi nuk mund të mbahet përgjegjës për vonesa ose moskreditime të mundshme të shumës së rimbursimit; për t'i kundërshtuar këto, Ju duhet t'i drejtoheni drejtpërdrejt PayPal. Çdo lloj rimbursimi që duhet të kryhet sipas këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes do të kreditohet në llogarinë Tuaj PayPal.

8.4 Në rast se zgjidhni transfertën bankare si mënyrë pagese, pas dërgimit të porosisë Ju mund ta kryeni pagesën në të dhënat bankare të treguara në Faqe.

Në rastin e pagesës përmes transfertës bankare, afatet e dorëzimit të Produktit të treguara në Fletën e Produktit dhe/ose në Faqe do të fillojnë nga data e marrjes së transfertës bankare nga Shitësi dhe jo nga data e dërgimit të porosisë, siç ndodh kur Ju zgjidhni mënyra të tjera pagese.

Përveçse kur është rënë dakord ndryshe, Shërbimet do të ofrohen vetëm pas marrjes së Shumës Totale të Detyrueshme përmes transfertës bankare.

Ju lutemi të tregoni në përshkrimin e transfertës bankare të dhënat e mëposhtme:

• modelin, ngjyrën dhe masën e produktit të blerë.

Pas dërgimit të porosisë, Ju duhet të kryeni pagesën brenda 2 ditëve pune. Në të kundërt, Shitësi rezervon të drejtën ta anulojë porosinë gjatë 2 ditëve të ardhshme të punës.

8.5 Nëse blini me Scalapay, do ta merrni porosinë menjëherë dhe do të paguani në 3 këste. Ju pranoni se këstet do t'i kalohen Incremento SPV S.r.l., subjekteve të lidhura me të dhe personave të cilëve ato ua kalojnë, si dhe autorizoni këtë kalim.

 

Neni 9. E drejta e tërheqjes

9.1 Në rastin e produkteve të prodhuara sipas porosisë, qartësisht të personalizuara ose të kërkuara me prodhim të posaçëm, përveçse kur përcaktohet ndryshe, Ju nuk gëzoni të drejtën e tërheqjes të parashikuar nga neni 52 i Kodit të Konsumatorit.

9.2 Nëse jeni konsumator, keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata e blerjes së Produktit pa dhënë asnjë arsye dhe pa përballuar kosto të tjera përveç atyre të parashikuara në këtë nen, brenda një afati prej katërmbëdhjetë ditësh kalendarike (Periudha e Tërheqjes). Periudha e Tërheqjes skadon pas 14 ditësh kalendarike dhe të njëpasnjëshme, duke përfshirë ditën e dorëzimit:

a. në rastin e një porosie që lidhet me një Produkt të vetëm, nga dita kur ju ose një palë e tretë, e ndryshme nga transportuesi dhe e caktuar nga ju, fiton posedimin fizik të Produkteve;

b. në rastin e një Porosie të Shumëfishtë me dorëzime të ndara, nga dita kur ju ose një palë e tretë, e ndryshme nga transportuesi dhe e caktuar nga ju, fiton posedimin fizik të Produktit të fundit; ose

c. në rastin e një porosie që lidhet me dorëzimin e një Produkti të përbërë nga lote ose pjesë të shumta, nga dita kur ju ose një palë e tretë, e ndryshme nga transportuesi dhe e caktuar nga ju, fiton posedimin fizik të lotit ose pjesës së fundit.

9.3 Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes ose për të ndryshuar masën e produktit të blerë, ju duhet ta informoni Shitësin, përpara skadimit të Periudhës së Tërheqjes, për vendimin tuaj për t’u tërhequr.

Për artikujt jashtë stokut, të prodhuar brenda 7-15 ditësh pune me kërkesë të klientit (të dërguar përmes emailit), nuk parashikohet mundësia e kthimit ose e ndërrimit të masës (klienti mban përgjegjësi për zgjedhjen e masës së komunikuar në momentin e porosisë)

9.4 Ju e keni ushtruar të drejtën tuaj të tërheqjes brenda Periudhës së Tërheqjes nëse njoftimi lidhur me ushtrimin e së drejtës së tërheqjes dërgohet nga ju përpara skadimit të Periudhës së Tërheqjes. Ky njoftim duhet të dërgohet përmes adresës së emailit albertozaccagnini.official@gmail.com

Ju njoftojmë se, meqenëse barra e provës lidhur me ushtrimin e së drejtës së tërheqjes përpara skadimit të Periudhës së Tërheqjes bie mbi ju, është në interesin tuaj të përdorni një mjet të qëndrueshëm kur njoftoni Shitësin për tërheqjen tuaj.

9.5 Për produktet e dëmtuara të gjetura brenda paketimit në momentin e dorëzimit, blerësi duhet të njoftojë për ngjarjen jo më vonë se 3 ditë pune nga dorëzimi. Përndryshe, shitësi nuk mban përgjegjësi për këtë çështje.

Në rast ushtrimi të së drejtës së tërheqjes, ju jeni përgjegjës për dërgimin e kthimit/ndërrimit dhe rimbursimi do të kryhet 24 orë pas dorëzimit të produktit në adresën e sipërpërmendur. Si në rastin e tërheqjes në adresë nga korrieri, ashtu edhe në rastin e dorëzimit në një pikë tërheqjeje të korrierit, është e domosdoshme të kërkoni një dëftesë për dorëzimin e kryer. Nëse nuk është e mundur të provohet se pakoja i është dorëzuar korrierit, Shitësi nuk do të jetë përgjegjës për çfarëdo problemi lidhur me dërgesën (humbje, etj.)

9.6 – DËRGESAT, NDËRRIMET DHE KTHIMET NË ITALI

Në rast kthimi, kostot e transportit të kthimit do të përballohen nga Ju dhe do t'ju zbriten nga shuma që do të rimbursohet (15€ për dërgesat kombëtare dhe 18€ për Kalabrinë, Sicilinë dhe Sardenjën).

Në rast ndërrimi të masës, kostot e transportit për ndërrimin e parë të masës janë falas.

Në rast kthimi pas kryerjes së ndërrimit të masës, do të përballoni dhe do t'ju zbriten nga shuma që do të rimbursohet si kostot e transportit vajtje-ardhje të kthimit, ashtu edhe ato të ndërrimit të masës (22€ për dërgesat kombëtare dhe 27€ për Kalabrinë, Sicilinë dhe Sardenjën).

Nuk është e mundur të kryhet kthimi në rast se është kërkuar ndërrim mase me një produkt që nuk është i disponueshëm në magazinë. 

Në rast kërkese për ndërrim mase/artikulli, pagesa eventuale e shpenzimeve duhet të kryhet brenda 7 ditësh pune. Në rast refuzimi të ndërrimit të masës, kjo zgjedhje duhet t'i komunikohet shitësit brenda 7 ditësh. Pas kalimit të 7 ditëve, kthimi nuk do të jetë më i mundur dhe produkti do të jetë i disponueshëm në magazinat tona dhe do të dërgohet vetëm pas pagesës së shpenzimeve të transportit.

Këto kushte nuk zbatohen për dërgesat nga zona të vështira për t'u arritur (p.sh. ishujt Eolianë, Capri, Ischia, Venecia, etj.) për të cilat kostot e transportit për ndërrimin e masës dhe kthimin vajtje-ardhje përballohen nga klienti (kostoja e çdo rruge të veçantë do të përcaktohet sipas zonës së dërgesës, bazuar në tarifat e korrierit të përdorur nga Cuero srl). 

Në rast kthimi të produkteve të blera me metodën e pagesës Paypal, përveç kostove të transportit siç tregohet më sipër, nga shuma që do të rimbursohet do të zbritet edhe kostoja e transaksionit të Paypal (3,4% e shumës së paguar).

Në rast kthimi të produkteve të blera me kartë, përveç kostove të transportit siç tregohet më sipër, nga shuma që do të rimbursohet do të zbritet edhe kostoja e transaksionit (3,5% e shumës së paguar).

Në rast kthimi të produkteve të blera ose kërkese për anulimin e porosisë me metodën e pagesës Scalapay, përveç kostove të transportit siç tregohet më sipër, nga shuma që do të rimbursohet do të zbritet edhe kostoja e transaksionit të Scalapay (8,4% e shumës së paguar).

Në rast kthimi të produkteve të blera me metodën e pagesës Pagolight, përveç kostove të transportit siç tregohet më sipër, nga shuma që do të rimbursohet do të zbritet edhe kostoja e transaksionit të Pagolight (6,5% e shumës së paguar).

Në rast kthimi të produkteve të blera me pagesë në dorëzim, përveç kostove të transportit siç tregohet më sipër, nga shuma që do të rimbursohet do të zbritet edhe kostoja e pagesës në dorëzim (12€).

Kostot e komisionit të metodës së pagesës do të zbriten edhe në rast anulimi të porosisë.

Rimbursimi do të kryhet përmes transfertës bankare (në rast pagese me kartë ose transfertë bankare), Scalapay ose Paypal pas rikthimit të produktit.

Në rast ndërrimi të produktit, nëse produkti i ri i zgjedhur ka vlerë më të ulët se ai i paguar fillimisht, do të lëshohet një kredit në favor të klientit, të cilin ai mund ta përdorë në sajt brenda një viti nga lëshimi.

Për produktet që bëjnë pjesë në kategorinë “Doreza” dhe produktet në Ulje (të shënuara me yll ose me SALDI INVERNALI / SALDI / EXTRA SCONTO / PRE SALDI ESTIVI / SCONTO10 / BENVENUTO10 / BENVENUTO20 / PRIVATI25 / HALLOWEEN10 / BLACK10 / NATALE15 / SALDI20 / ANCORA20 / CLICKDAY20 / CLICKDAY50 / SCONTO5 / PROMOASOLI159 / PIUMINI199€ / WEEKEND10 / BLACKFRIDAY / BIRTHDAY10 / PROMOZIONE SPRING/ MAMMA30 / SALDI20 / EXTRA20 / 20SPNW / 15SPNW /IMPERDIBILE30 si dhe çdo lloj tjetër zbritjeje. Kostot e transportit për ndërrimin e masës dhe kthimin janë në ngarkim të Juaj. 

9.7 – DËRGESAT, NDËRRIMET DHE KTHIMET NDËRKOMBËTARE

Në rast ndërrimi të masës, kostot e transportit të masës së kërkuar janë falas, me kusht që masa e gabuar të jetë marrë në dorëzim dhe transporti të jetë në ngarkim të blerësit.

Në rast kthimi, kostot e transportit të kthimit janë në ngarkim të blerësit. Rimbursimi i shumës do të kryhet duke zbritur shpenzimet e transportit të paguara gjatë porosisë.

Në rast kthimi pasi është kryer ndërrimi i masës, do të jenë në ngarkim të klientit dhe do të zbriten nga shuma që do të rimbursohet si kostot e transportit vajtje-ardhje të kthimit, ashtu edhe ato të ndërrimit të masës.

Nuk është e mundur të kryhet kthimi në rast se është kërkuar ndërrim mase me një produkt që nuk është i disponueshëm në magazinë. 

Ju bëjmë me dije se çdo taksë doganore (në rastin e dërgesave jashtë BE-së) është në ngarkim të klientit, edhe në rast se klienti ka kërkuar ndërrim/kthim me korrierin e tij. Nëse Cuero srl do t’i kërkohej të paguante taksa doganore, produkti do të merret në dorëzim vetëm pas pagesës së kostove nga klienti ose, në rast kthimi, kostot do të zbriten gjatë rimbursimit.

Cuero srl nuk mban asnjë përgjegjësi për bllokimet e mundshme doganore të shkaktuara nga mungesa e dokumentacionit nga ana e klientit ose nga çdo arsye tjetër.

Cuero srl nuk mban asnjë përgjegjësi për dëmet e mundshme të shkaktuara mallit gjatë transportit të dërgesave të kryera nga klienti me korrierin e zgjedhur prej tij.

Rimbursimi do të kryhet përmes metodës së pagesës së përdorur pas marrjes së kthimit në magazinat e Cuero srl.

Në rast ndërrimi të produktit, nëse produkti i ri i zgjedhur ka vlerë më të ulët se ai i paguar fillimisht, do të lëshohet një kredit në favor të klientit, të cilin ai mund ta përdorë në sajt brenda një viti nga lëshimi.

Për produktet që i përkasin kategorisë “Doreza” dhe produktet në Ulje (të shënuara me yll ose SALDI INVERNALI / SALDI dhe Promo EXTRA SCONTO / PRE SALDI ESTIVI / SCONTO10 / BENVENUTO10 / BENVENUTO20 / PRIVATI25 / HALLOWEEN10 / BLACK10 / NATALE10 / SALDI15 / ANCORA20 / CLICKDAY20 / CLICKDAY50 / CLICKDAY40 / SCONTO5 / PROMO159 / PIUMINI199€ / WEEKEND20 / OFFERTA SPRING / SINGLE30 dhe çdo lloj tjetër zbritjeje. Kostot e transportit për ndërrimin e masës dhe kthimin janë në ngarkimin Tuaj. 

CLICKDAY50. Zbritje e vlefshme për një porosi minimale prej 2 produktesh.Në rast kthimi të njërit prej artikujve, zbritja do të rillogaritet nga 50€ në 20€.

Kodi i zbritjes mund të përdoret vetëm një herë dhe nuk është i akumulueshëm për ndërrime të mundshme të artikujve.

9.8 PARALAJMËRIME: rekomandojmë përdorimin e veshjes duke shmangur kontaktin me ujin dhe burimet e nxehtësisë, Alberto Zaccagnini i Cuero srl nuk do të jetë përgjegjës për problemet e mundshme që rrjedhin nga këta faktorë. Pikat e vogla dhe ndryshimet e ngjyrës janë karakteristika natyrore të lëkurës së përdorur dhe të përpunimit të saj. Për më tepër, për lëkurat e tipit kamosh, çlirimi i lehtë i mikropuhurave është fiziologjik dhe përfshihet në parametrat e përcaktuar nga testet e fërkimit dhe gërryerjes. Për veshjet vintage të trajtuara nuk garantojmë që përshtatja të përputhet saktësisht me përmasat standarde; prandaj këshillojmë blerjen e një mase më të madhe. Për veshjet MERINOS, pikat e vogla, rrudhat e lehta dhe gërvishtjet janë rezultat i trajtimit, duke i dhënë një pamje vintage. Nuk garantojmë uniformitetin e ngjyrës dhe nuk jemi përgjegjës për sa u përmend më sipër.

Për artikujt 89LVIBR/97VINBR/98LVIBR/89MNWBR/89MNWNE/98MNWBR/98MNWNE/25MNWNE/25MNWBR/98LVINE /98LVIBR /98LVIBL nuk garantojmë që efekti vintage i lëkurës të jetë homogjen në të njëjtin artikull dhe ndërmjet artikujve të ndryshëm, pasi bëhet fjalë për një përpunim artizanal të kryer me dorë. Efekti vintage për artikujt "wild" mund të theksohet me përdorimin e vetë xhaketës, duke e bërë pamjen e përdorur unike dhe origjinale. Ndryshimi i ngjyrës dhe shfaqja e gërvishtjeve nuk lidhen me probleme të lëkurës. Për më tepër, duke qenë se janë artikuj të trajtuar, nuk garantojmë që përmasat të përputhen 100% me tabelën e përmasave të paraqitur. Ngjyra e produkteve është e saktë në masën 90%, pasi, duke qenë produkte artizanale prej lëkure të vërtetë, përveç përpunimit të fotove dhe efektit të ndriçimit, mund të perceptohet paksa ndryshe nga ajo që shfaqet në fotot e paraqitura në faqe.

9.9 Ju jeni përgjegjës vetëm për uljen e vlerës së mallrave që rezulton nga një manipulim i Produktit i ndryshëm nga ai i nevojshëm për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e Produktit. Produkti duhet gjithsesi të ruhet, manipulohet dhe inspektohet me kujdesin e zakonshëm dhe të kthehet i paprekur, i plotë në çdo pjesë të tij, plotësisht funksional, i pajisur me të gjithë aksesorët dhe fletëpalosjet shpjeguese, me etiketat identifikuese, etiketat dhe vulën e garancisë ende të vendosura në Produkt dhe të paprekura e të padëmtuara, si dhe plotësisht i përshtatshëm për përdorimin për të cilin është destinuar dhe pa shenja konsumimi, rrudha të pashlyeshme ose papastërti (mund të zbritet një shumë të paktën sa 10% e vlerës së produktit në momentin e rimbursimit). Në rast se vula e garancisë nuk ishte e pranishme gjatë marrjes së produktit, duhet ta njoftoni menjëherë në albertozaccagnini.official@gmail.com. E drejta e tërheqjes zbatohet gjithashtu për Produktin në tërësinë e tij. Prandaj, ajo nuk mund të ushtrohet në lidhje me pjesë dhe/ose aksesorë të Produktit.

Nëse mbështjellësi/ambalazhimi i produktit paraqet dëmtime (vrima, hapje të dukshme) në momentin e dorëzimit, jeni i detyruar ta pranoni mallin duke nënshkruar me rezervë dhe ta njoftoni menjëherë Shitësin për ngjarjen. Në të kundërt, kërkesat për kthimin e artikujve të dëmtuar nuk do të merren në shqyrtim.

Për më tepër, ambalazhimi për kthimin duhet të jetë i ngjashëm me atë të produktit të marrë: në rast kthimi me kuti ose ambalazhime me vëllim më të madh se ato të përdorura për dërgesën e parë, gjatë rimbursimit do të zbriten 20€ për dërgesë me vëllim të tepërt. 

9.10 Në rast se Produkti për të cilin është ushtruar e drejta e tërheqjes ka pësuar ulje vlere si rezultat i një manipulimi të mallit të ndryshëm nga ai i nevojshëm për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e Produktit, Shitësi rezervon të drejtën të zbresë nga shuma e rimbursimit një shumë të barabartë me këtë ulje vlere. Për këtë rrethanë dhe për shumën përkatësisht të zvogëluar të rimbursimit, Shitësi do t’ju njoftojë brenda 5 ditëve nga marrja e Produktit, duke dhënë, në rast se rimbursimi është kryer tashmë, të dhënat bankare për pagesën e shumës që përdoruesi i detyrohet për shkak të uljes së vlerës së Produktit.

9.11 Nëse e drejta e tërheqjes nuk është ushtruar në përputhje me legjislacionin në fuqi, ajo nuk do të sjellë zgjidhjen e kontratës dhe, si pasojë, nuk do t'ju japë të drejtë për asnjë rimbursim. Shitësi do ta njoftojë përdoruesin brenda 5 ditëve (pune) nga marrja e Produktit, duke refuzuar kërkesën për tërheqje. Produkti do të mbetet te Shitësi në dispozicionin tuaj për t'u marrë, gjë që duhet të bëhet me shpenzimet tuaja dhe nën përgjegjësinë tuaj.

9.12 Në rast të tërheqjes së pjesshme nga Porositë e Shumëfishta, shuma e shpenzimeve të dorëzimit që do t'ju rimbursohet do të llogaritet proporcionalisht me vlerën e Produktit për të cilin ushtrohet tërheqja. Prandaj, nëse, për shembull, keni bërë një porosi totale prej 200,00 Eurosh, ku përfshihen dy Produkte, i pari me vlerë 50,00 Euro dhe i dyti me vlerë 150,00 Euro, dhe ktheni Produktin me vlerë 150,00 Euro, do t'ju rimbursohet një shumë e barabartë me 75% të shpenzimeve të dorëzimit të paguara. Në çdo rast, shuma e shpenzimeve të dorëzimit që do të rimbursohet nuk mund të tejkalojë shumën e paguar faktikisht.

 9.13 Nëse, gjatë marrjes së porosisë, ambalazhi që përmban porosinë është i dëmtuar ose paraqet dëmtime, është e nevojshme ta pranoni me rezervë dhe t'ia komunikoni ngjarjen dërguesit jo më vonë se 5 ditë nga marrja, me qëllim kundërshtimin e dërgesës te korrieri dhe përcaktimin e përgjegjësisë për ngjarjen.

Neni 10. Garancia Ligjore

Të gjitha Produktet e shitura në Faqe mbulohen nga Garancia Ligjore e Konformitetit e parashikuar nga nenet 128-135 të Kodit të Konsumatorit (Garancia Ligjore).

Kujt i zbatohet

Garancia Ligjore u rezervohet konsumatorëve. Prandaj, ajo zbatohet vetëm për përdoruesit që kanë kryer blerjen në Faqe për qëllime që nuk lidhen me veprimtarinë sipërmarrëse, tregtare, artizanale ose profesionale që mund të ushtrojnë.

Kur zbatohet

Shitësi është përgjegjës ndaj konsumatorit për çdo defekt konformiteti të Produktit që shfaqet brenda dy vjetëve nga kjo dorëzim.

Defekti i konformitetit duhet t'i raportohet shitësit, në të kundërtën humbet e drejta e garancisë; në momentin e marrjes së produktit, ne dërgojmë njoftimin përkatës me email te albertozaccagnini.official@gmail.com. Nëse mospërputhja nuk raportohet, konsiderohet se produkti i marrë është pa të meta dhe defekte dhe në përputhje me atë që paraqitet në faqe.

Përveçse kur provohet e kundërta, prezumohet se mospërputhjet që shfaqen brenda gjashtë muajve nga dorëzimi i Produktit kanë ekzistuar që në atë datë, përveçse kur ky supozim është i papajtueshëm me natyrën e Produktit ose me natyrën e mospërputhjes. Duke filluar nga muaji i shtatë pas dorëzimit të Produktit, konsumatori ka detyrimin të provojë se mospërputhja ekzistonte që në momentin e dorëzimit të tij.

Për të përfituar nga Garancia Ligjore, konsumatori duhet së pari të sigurojë provën e datës së blerjes dhe të dorëzimit të mallit. Prandaj, për qëllime të kësaj prove, konsumatori duhet të ruajë faturën e blerjes ose çdo dokument tjetër që mund të vërtetojë datën e kryerjes së blerjes (për shembull, pasqyrën e llogarisë së kartës së pagesës) dhe datën e dorëzimit.

Në rast zgjidhjeje të kontratës, Shitësi do t’i kthejë konsumatorit shumën totale të paguar, e përbërë nga çmimi i blerjes së Produktit, shpenzimet e transportit dhe çdo kosto tjetër shtesë eventuale. Në rast uljeje të çmimit, Shitësi do të kthejë shumën e uljes, të rënë dakord paraprakisht me konsumatorin. Shuma e rimbursimit ose e uljes do të kreditohet në mjetin ose mënyrën e pagesës së përdorur nga konsumatori për blerjen.

Shitësi nuk është përgjegjës në rast dëmesh, të çfarëdo natyre qofshin, që rrjedhin nga përdorimi i Produktit në mënyrë të papërshtatshme dhe/ose në kundërshtim me udhëzimet e dhëna nga prodhuesi, si dhe në rast dëmesh që rrjedhin nga rastet e paparashikueshme ose forca madhore.

Nëse e keni kryer blerjen në cilësinë e “profesionistit”, në kuptim të parashikimeve të Kodit të Konsumatorit, paragrafët e mëparshëm të këtij neni nuk zbatohen. Për blerjen tuaj në Faqe do të zbatohet garancia ligjore e parashikuar nga neni 1490 i Kodit Civil.

 

Neni 11. Ligji i zbatueshëm dhe gjykata kompetente; zgjidhja jashtëgjyqësore e mosmarrëveshjeve – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

11.1 Kontratat e blerjes të lidhura përmes Faqes rregullohen nga ligji italian. Përjashtohet zbatimi ndaj përdoruesve konsumatorë që nuk kanë rezidencën e tyre të zakonshme në Itali i dispozitave eventualisht më të favorshme dhe të detyrueshme të parashikuara nga ligji i vendit ku ata kanë rezidencën e tyre të zakonshme.

11.2 Kujtohet se, në rastin e një përdoruesi konsumator, për çdo mosmarrëveshje lidhur me zbatimin, ekzekutimin dhe interpretimin e këtij dokumenti, kompetente është gjykata e vendit ku përdoruesi banon ose ka zgjedhur të ketë domicilin. Në rastin e një përdoruesi profesionist, për çdo mosmarrëveshje lidhur me zbatimin, ekzekutimin dhe interpretimin e këtij dokumenti, kompetente është Gjykata ku ka selinë Shitësi, në përputhje me sa parashikohet në nenin 1 të mësipërm.

11.3 Në përputhje me nenin 141-sexies, paragrafi 3 të Kodit të Konsumit, Shitësi informon përdoruesin që ka cilësinë e konsumatorit sipas nenit 3, paragrafi 1, germa a) të Kodit të Konsumit se, në rast se ai ka paraqitur një ankesë drejtpërdrejt te Shitësi, pas së cilës megjithatë nuk ka qenë e mundur të zgjidhej mosmarrëveshja e krijuar në këtë mënyrë, Shitësi do të japë informacion në lidhje me organin ose organet e Zgjidhjes Alternative të Mosmarrëveshjeve për zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve lidhur me detyrimet që rrjedhin nga një kontratë e lidhur në bazë të këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes (organet ADR, siç përcaktohen në nenet 141-bis e vijues të Kodit të Konsumit), duke specifikuar nëse synon apo jo t’i përdorë këto organe për zgjidhjen e vetë mosmarrëveshjes.

11.4 Shitësi informon gjithashtu përdoruesin që ka cilësinë e konsumatorit sipas nenit 3, paragrafi 1, germa a) të Kodit të Konsumit se është krijuar një platformë evropiane për zgjidhjen online të mosmarrëveshjeve të konsumatorëve (e ashtuquajtura platforma ODR). Platforma ODR mund të konsultohet në adresën e mëposhtme http://ec.europa.eu/consumers/odr/; nëpërmjet platformës ODR përdoruesi konsumator mund të konsultojë listën e organeve ADR, të gjejë lidhjen e faqes së internetit të secilit prej tyre dhe të nisë një procedurë online për zgjidhjen e mosmarrëveshjes në të cilën është i përfshirë.

11.5 Në çdo rast, mbetet i pacenueshëm e drejta e përdoruesit konsumator për t’iu drejtuar gjykatës së zakonshme kompetente për mosmarrëveshjen që rrjedh nga këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes, pavarësisht nga rezultati i procedurës jashtëgjyqësore të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve lidhur me marrëdhëniet e konsumit, nëpërmjet procedurave të parashikuara në Pjesën V, Titulli II-bis të Kodit të Konsumit.

11.6 Përdoruesi që banon në një shtet anëtar të Bashkimit Evropian të ndryshëm nga Italia mund të përdorë, gjithashtu, për çdo mosmarrëveshje lidhur me zbatimin, ekzekutimin dhe interpretimin e këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes, procedurën evropiane të krijuar për mosmarrëveshjet me vlerë të vogël nga Rregullorja (KE) nr. 861/2007 e Këshillit, e datës 11 korrik 2007, me kusht që vlera e mosmarrëveshjes të mos kalojë, pa përfshirë interesat, detyrimet dhe shpenzimet, 2.000,00 Euro. Teksti i rregullores gjendet në faqen www.eur-lex.europa.eu.

 

Neni 12. Shërbimi ndaj klientit dhe ankesat

Mund të kërkoni informacion, të dërgoni komunikime, të kërkoni asistencë ose të paraqisni ankesa, duke kontaktuar Shitësin në mënyrat e mëposhtme:

• duke plotësuar dhe dërguar formularin e disponueshëm në lidhjen e mëposhtme “Na kontaktoni”
• me email, në adresën e mëposhtme: albertozaccagnini.official@gmail.com .

Shitësi do t’u përgjigjet ankesave të paraqitura brenda 3 ditëve nga marrja e tyre.